Pristatymas ir atsiėmimas

Kur pristatome

Pristatome iš jums artimiausios parduotuvės, tad pristatymo zona apibrėžta apie keturias mūsų parduotuves: dvi Vilniuje, po vieną Kaune ir Klaipėdoje. Šių miestų teritorijoje aptarnaujame visus adresus ir nuvažiuojame dar maždaug 20 km už jų ribų. Toliau nepristatome – bet atsiimti visada nemokama, tad užsakymas į parduotuvę, kurią pravažiuojate grįždami namo, kainuos tiek pat.

Laikai ir užsakymo riba

• Užsisakykite iki 14:00, kad pristatytume rytoj. Vėlesni užsakymai keliauja į kitą dieną.
• Intervalai – dviejų valandų: darbo dienomis 17:00–19:00 ir 19:00–21:00.
• Šeštadienio intervalai: 12:00–14:00, 14:00–16:00 ir 16:00–18:00.
• Sekmadieniais ir per valstybines šventes nepristatome; parduotuvės dirba, tad atsiėmimas veikia.
• Kai vairuotojui liks apie 30 minučių, gausite SMS su nuoroda, kurioje matomas automobilis.

Kiek tai kainuoja

Užsakymo suma	Pristatymas	Atsiėmimas
Nuo 49 EUR	Nemokamai	Nemokamai
Iki 49 EUR	3,99 EUR	Nemokamai
Antras pristatymas po nepavykusio	Nemokamai	—

Mokestis vienodas visuose miestuose ir parodomas atsiskaitymo lange dar prieš apmokėjimą. Kainos su PVM.

Šalčio grandinė

Vėsinamus produktus, sveriamas daržoves ir atriektą mėsą pakuojame į izoliuotas talpas su užšaldytais šalčio paketais, o mėsą – į atskirą talpą, kad niekas kitas jos nešildytų. Viską komplektuojame paskiausiai, kraunama tiesiai iš parduotuvės šaldytuvo, o automobilyje jie keliauja šaldomame skyriuje. Praktikoje vėsinama talpa temperatūrą išlaiko apie keturias valandas, dėžė su sausuoju ledu – apie šešias, o tai gerokai ilgiau nei bet kuris mūsų maršrutas.

Vairuotojui išvykus pirmiausia atidarykite mėsos ir pieno produktų talpą. Sveriamos prekės pažymėtos tikslaus surinkto svorio etikete, todėl prieš sudėdami galite jį patikrinti su savo užsakymu.

Jei nespėjote pristatymo laiku

1. Vairuotojas palaukia prie durų penkias minutes ir paskambina užsakyme nurodytu numeriu.
2. Jei niekas neatsako, užsakymas grįžta į parduotuvę, o klientų aptarnavimas paskambina suderinti naujo laiko.
3. Antras pristatymas nemokamas. Mokesčio už nepavykusį pristatymą netaikome.
4. Vėsinamus produktus, daržoves ir mėsą pristatome antrą kartą tik jei jie išlaikė temperatūrą; jei ne, grąžiname pinigus ir nereikalaujame nieko atiduoti.
5. Nešaldomas prekes galima perkelti į atsiėmimą parduotuvėje, jei jums taip greičiau.

Atsiėmimas parduotuvėje

Atsiskaitydami pasirinkite atsiėmimą ir nurodykite vieną iš keturių parduotuvių. Darbo laiku užsakymai paruošiami maždaug per dvi valandas, o kai dėžė supakuota, atsiųsime SMS. Ateikite prie atsiėmimo stalo su užsakymo numeriu; vėsinami produktai, daržovės ir mėsa laukia šaldytuve ir sudedami jums atvykus. Paruoštą užsakymą saugome 24 valandas, vėliau jį išpakuojame ir grąžiname pinigus.